Pengertian Kepuasan Pelanggan & Faktor yang Mempengaruhinya
Hostara.web.id – Pengertian Kepuasan Pelanggan & Faktor yang Mempengaruhinya. Memahami pengertian kepuasan pelanggan dan berusaha untuk memaksimalkan kepuasan dari pelanggan merupakan salah satu kunci berhasilnya suatu bisnis atau usaha. Pelanggan yang puas akan menghasilkan suatu retensi dimana pelanggan tersebut akan melakukan pembelian ulang (repeat purchase). Sebaliknya, pelanggan yang tidak puas tentu akan beralih ke produk … Read more